自集中整治工作开展以来，商州区以务实举措为企业、群众排忧解难，全力推进营商环境领域集中整治，受理企业、群众反映的营商环境问题8件，监督检查发现问题3件，推动建立和完善制度10个，整治工作取得积极成效。

优化政务服务，提升行政效能。科学合理布局区政务大厅办事窗口，更新窗口设置，配备导办台、志愿者服务岗及饮水区等便民设施，营造舒适办事环境。大力推进“互联网+监管”，多渠道督促责任单位完善监管事项、检查实施清单与执法人员信息，新增录入执法人员信息21条。推进省市区政务信息共享应用平台建设，“网上办”成效显著，目前已完成网上投资项目立项424件。

规范执法审批，保障营商秩序。围绕行政执法领域突出问题与规范化办案，对涉企、涉市场主体以及“双随机、一公开”相关行政检查、行政许可、行政处罚、行政强制执法案卷开展集中评查，评查案卷26件。对区级28个行政执法单位768名行政执法人员年检，予以红牌处理20人。组织相关行业部门清理“多头审批、重复审批、变相审批”乱象，推行清单化管理，编制完善《商州区行政许可事项清单》和《行政备案事项清单》，审查各部门权力与责任清单3000余项。

结合监督评价，促进整治落实。坚持做好12345热线工单的督办、协调、统计与考核工作，每月通报工单办理情况。对个别部门办理质量不高、重办等突出问题在全区通报批评，并对市热线平台返回需重办的工单进行转派重办。今年1至8月份，商州区接收市热线平台转办工单的按期办结率达100%，排查调处矛盾纠纷526件，提供法律援助131件次。强化政务服务“好差评”系统应用，以“差评”为专项整治切入点，及时整改反馈问题并进行满意度回访，将“好评”作为评选“流动红旗”窗口与“政务服务标兵”的重要依据，评选表彰先进单位40余件次。