“我家房子上次维修加固后又出现了漏雨问题，向镇纪委反映后，镇上纪检干部马上到我家实地查看，帮助我解决了房子漏雨问题。”麻街镇五星村三组群众田某激动地说。这是商州区纪委监委积极开展全员接访下访察民情纾民困解民忧专项行动工作的一个缩影。

精心组织，周密部署。商州区纪委监委扎实开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，结合市纪委监委专项行动工作方案，制定印发了《开展全员接访下访察民情纾民困解民忧专项行动工作实施方案》，明确专项行动工作要求，确保带件、带信下访有章可循、有据可依。目前已下发专项行动工作提示函3份，制定长效机制1个。

深入基层，全面下访。班子成员带头包抓化解重点信访问题，统筹安排纪检监察干部深入全区288个村（社区）入户走访，了解群众诉求和困难，找准问题的症结所在，确保下访工作有的放矢，群众合理诉求得到妥善解决。共收集到群众对集中整治重点领域治理的意见建议8个，反映干部作风、基层监督治理中突出问题的意见建议4个，推动解决群众诉求50个。

正确引导，加强宣传。全区纪检监察干部在下访、接访过程中，重点宣传纪检监察机关处理信访举报的法规政策，以及党风廉政建设和反腐败工作的方针政策、决策部署和重大成果，引导群众正确认识和评价党风廉政建设和反腐败工作。截至目前，商州区纪委监委共接待群众来访50余人次，全区纪检监察干部入户走访430余人次，带件下访40余人次，回访群众30余人次。