“老傅，你反映的情况我们很重视。我们组建了专班对此事展开调查。这是相关材料，你看一下。”日前，浙江省湖州市吴兴区纪委监委依托检举举报平台，监测到高新区郑港村村民傅某某多次实名举报，反映该村村干部挪用改造款用于宴请。区纪委监委立即组成工作专班对信访件进行详细调查并上门反馈。

“我反映的问题你们调查得这么认真，反馈得也很全面，我没有疑问了。”看着眼前详尽的说明材料，傅某某终于解开了心结。

今年以来，吴兴区纪委监委聚焦完善办信责任链条，提高办信质效，开展重复检举控告件“动态清淤”攻坚工作，以避免基层信访流转不畅、核查质量不高、办理时限过长等情况出现。

“依托检举举报平台，我们全面梳理了近年来重复举报重点件、典型件和越级信访件，摸清本级管理的清零件底数共6件。”吴兴区纪委监委信访室相关负责人表示，为切实解决群众反映强烈的问题，区纪委监委针对多年、多层、多头的“三多”重复信访问题建立了“一信三办”制度。

“一信”即反映村社主职干部和单位“一把手”的检举控告，以及牵涉到社会保障、民生资金、教育医疗、生态环境等事关群众切身利益的重点信访件，“三办”即班子成员包案领办、室组地协同联办、专班成员会商督办。为推动“一信三办”制度落地见效，区纪委监委实行一张包案作战图、一套化解方案、一份质量评查表的“三个一”机制，精准施策，对存在调查工作不透、问题处置不当、审核报结不严、结果反馈不周等问题的，坚决退回，并督促整改。

此外，区纪委监委遵循“谁承办、谁反馈”的原则，在信访件办结之日起7个工作日内，由包案领导带领调查组向反映人当面逐一反馈问题查处情况和处置结果。对于举报人提出疑问的信件，坚持二次反馈，做好政策解释和矛盾化解工作。

今年以来，吴兴区纪委监委领导包案化解率100%，实名举报反馈满意率100%，未出现重复举报，村社检举控告量下降54.5%。（浙江省纪委监委 || 责任编辑 李文峰）