纪检监察信访举报工作是纪检监察机关联系群众的桥梁和纽带，是纪检监察的基础性工作，是获取案件线索的主渠道。因此，做好信访举报工作是一项非常重要的政治任务。商州区纪委按照省、市纪检监察机关对信访工作的要求，充分发挥了信访举报工作的作用，积极为案件查处提供案源，为领导决策提供重要依据，有力地促进了党风廉政建设和反腐败斗争深入开展。

一是进一步强化组织领导，确保责任落实。区纪委将信访举报工作落实到人头，责任落到实处。由信访室主要负责日常的信访接待工作和信件的登记、分流、处理、转办、督办、上报工作，为党风廉政建设工作提供重要线索和依据。

二是认真履行信访举报工作职能，积极服务反腐倡廉建设，畅通信访举报渠道，引导群众正常信访；认真办理信访举报案件；强化信访举报督查督办，使党风廉政建设工作能够顺利开展。

三是及时做好来访接待和处理工作，及时处理群众来信来访，做到事事有着落，件件有回音，认真开展信访问题中“四风”大起底、大排查，矛盾纠纷集中化解工作，尽可能地把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态，防止问题的蔓延与扩大，树立良好的信访工作形象，暖人心稳人心。    

四是强化信访举报法律法规宣传教育。加强对《中华人民共和国行政监察法》、《信访条例》、《中国共产党纪律处分条例》、《行政公务员处分条例》等有关信访举报法律政策的学习、宣传，公开公示信访举报办理流程，引导群众依法依纪信访举报，努力营造良好的信访举报秩序。