今年以来，刘湾街道纪工委压实基层信访责任，推动矛盾在源头化解、问题在基层解决，全面管控案件办理过程，确保结案息访，提升辖区群众满意度。

刘湾街道纪工委通过入户走访与群众面对面交流，听民声、释民惑、解民忧。对来访人提出的诉求认真分析，当面梳理并厘清信访反映的问题，批转给相关部门负责人处理，定期督促提醒，跟踪问效，督促办理部门对所办案件摸排问题线索，核实相关情况，耐心做好释疑解惑工作，确保问题调查到位、处理到位、反馈到位。

同时，对于信访举报拟办件召开集体研判会，重点聚焦民生领域、乡村振兴领域、形式主义官僚主义、违反中央八项规定精神等方面，发挥集体智慧，深入筛查具有影响力的信访举报案件，挖掘有价值的问题线索，加大调查力度，提高办案质量。对信访举报多、问题突出的村（社区）及时下发提醒函，进一步压实主体责任，深入分析问题原因，积极回应居民诉求。

下一步，刘湾街道纪工委将切实提升信访工作质效，把纪检信访工作作为回应民生期盼、提高群众幸福感的重要渠道，不断创新方法、抓早抓小、跟踪督导，全力推动信访举报处置工作取得新突破，维护好群众切身利益，推动群众合理诉求得到有效解决。