“你们这服务窗口设的好，外地住院报销来一次就能报销到位，感谢党的政策，感谢你们的热情服务！”曾在农村贫困人口政策兑现中心办理过医疗报销业务的贫困户为医保窗口同志送来了锦旗。

近期该政策兑现中心往来办事群众络绎不绝，为了改善窗口单位干部工作作风，促进工作开展，提高群众满意度，驻区农业农村局纪检监察组集中力量、定向发力，在农村贫困人口政策兑现中心开展为期两个月的作风纪律整顿活动。

纪检组通过跟踪式监督，对该政策兑现中心签到签退、工作状态、业务规范化办理、疫情防控、服务态度等方面进行了全面督查，发现问题及时向党组反馈，与当事人谈心谈话，推动问题得到整改落实。在此期间纪检组开展作风纪律检查16次，查处服务窗口空岗问题1例，运用警示谈话1人，发出通报2次，干部谈心谈话9次。

通过此轮作风纪律整顿活动，服务窗口工作作风焕然一新，业务人员热情负责，工作开展井然有序，真正做到医疗报销“一站式服务”，近期共受理贫困户医疗报销200余人次，贫困大学生新生资助项目100余人次，得到办事群众的一致好评。