为积极协助党委推动积案化解工作，切实解决群众“急难愁盼”信访举报问题，商州区纪委监委领导班子成员严格执行包案制度，架起群众“连心桥”，带头包抓化解核查民生领域信访问题。

提高思想认识，强化组织领导。认真贯彻落实省纪委十三届五次全会、市纪委四届六次全会、区纪委十八届六次全会精神，结合党史学习教育中“我为群众办实事”实践活动，充分认识群众反映强烈信访问题化解核查工作的重要性。印发了《商州区纪委监委领导班子成员包抓化解核查信访问题工作方案》，明确主攻方向，区纪委监委领导班子成员带头积极包抓信访问题化解核查工作，以身作则、率先垂范，组织协调开展工作，确保问题化解核查到位。

突出工作重点，全面排查梳理。聚焦在群众利益上不担当不作为的突出问题、党中央惠民富民政策落实中的突出问题、民生领域的突出问题、巩固扩展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接中的突出问题、损害社会公平正义的突出问题、干部作为等方面的突出问题，依托检举举报平台，以中省巡视组、省市纪委监委反馈的信访举报问题为重点，全面进行梳理排查，认真汇总归类，列表建立台账40余件，对疑难信访举报问题做到底数清、情况明。

明确职责分工，确保工作实效。对梳理出的信访举报问题逐件明确包案领导、督导指导室（部）、承办单位、化解核查措施和时间节点等。明确包案领导每人包抓5件，按照“谁包案、谁负责”的原则，落实“五定”、“五包”责任制，与督导指导室（部）、承办单位共同分析案情、制定化解方案，经常听取汇报、加强督促指导，面对面听取信访反映人意见。督导指导室（部）和承办单位严格落实工作责任，严肃、准确地对反映问题进行调查核实，及时、主动向包案领导请示汇报，抓好落实。同时按照时间节点对化解核查工作进行监督检查，对责任落实不力、工作推进缓慢的，严肃追责问责，确保工作实效。