今年以来，商州区纪委实施信访案件“约谈”制度，进一步提升信访案件的查办效率。
     一是协作约谈。“协作区”组长定期约谈辖区内各镇（办）案件承办人员，案件承办人员就手中的案件调查情况、立案情况以及案件进度进行分析汇报，及时提出存在的问题和难点，双方就提出的问题进行沟通、研究、分析，从而加强案件分析能力，提高办案效率和质量。
    二是信访约谈。信访室对已批转下级纪委办理但超期未结的案件，在向分管领导汇报后申请对办案单位纪委书记进行约谈，要求其说明情况、分析原因，听取汇报后针对案件特点给出进一步意见，承办单位提交延期办理申请书后，在规定的延长时限内办结案件。
    三是领导约谈。分管案件副书记定期对下级纪委书记开展约谈工作，以掌握下级纪委在手信访案件数量、拟立案案件数量、已立案调查情况，从而对转办下级办理及下级单位自查的案件做到心中有数、统筹推进，以便于分解细化工作任务，分级分类落实责任。
 通过案件“约谈”活动的开展，今年以来共督办信访件23件。