商州区纪委深入落实“三转”要求，聚焦主业主责，充分发挥信访举报的问题线索收集主渠道作用，按照转职能、转方式、转作风的新要求，依纪依法开展纪检监察信访工作，发现和查处了一批发生在群众身边的“四风”和腐败问题。至7月，共受理信访举报97件（次），办结92件（次），发现并查处发生在群众身边的腐败问题42件，给予党纪政纪处分37人。

聚焦主业，信访受理范围公开透明。进一步厘清工作职能定位，畅通信访举报渠道，通过电视、网络、宣传读本等加大宣传力度，公布信访举报通信地址、举报电话、举报网站及接待场所等，明确信访受理范围及工作程序，引导群众从“要举报”向“会举报”转变，提高信访举报线索质量。

聚焦实效，信访举报办理规范高效。切实加强对信访线索的核查力度，对转办、交办的信访件进行跟踪检查及督办，按程序按时限办理，注重对镇办纪委、派出纪检组办理信访举报件的指导，确保件件有回报，提高信访举报件的初核率。始终把初信初访的办理作为信访举报工作的重中之重来抓，做到“五提速”，即“速接访、速受理、速查办、速反馈、速回访”，及时回应群众关切，解决群众问题，化解群众矛盾。

聚焦热点，信访工作水平不断提升。坚持以群众反映的问题和事项为导向，建立信访信息分析机制，每季度召开信访举报分析会，加强对问题线索的排查，从中发现带有普遍性、苗头性、倾向性的问题和社情舆论动向，尤其是发生在群众身边的“四风”和腐败问题，通过信访室分类、纪检监察室研判、分管领导审核等环节，认真处置信访举报件，确保问题线索不流失。同时，区纪委对承办单位上报调查结果进行严格把关，对重要信访件，须经信访室主任、分管领导、主要领导审核把关，材料不齐全、证据不足、行文不规范的一律退回完善，保证每件信访件依纪依规办理。