“现在所有干部坚持记民情日记已经成为行动自觉，在辖区工作和到区直部门开会办事必须全天候佩戴各自的胸牌，一次未佩戴胸牌罚款50元；干部去向公示牌由值班领导负总责；办事所需材料制作成“便民小条子”发给前来办事的群众，由民政办工作人员代为办理；信访实行一个领导、两个干部当日接待，并进行详细的登记。”据商州区北宽坪镇党委书记张宏介绍，自全区“5+1”制度正式推行以来，全镇已接待群众来访14件，办结11件，并探索建立起村务公开民主管理“村账笔笔清、村事件件议、村务人人明”的长效机制，今年以来村务公开58次，群众对干部办事为民服务规范化满意度评价越来越高。

商州区从三月份正式在全区镇（办）推行市委出台的镇（办）干部民情日记、干部挂牌上岗、干部岗位去向公示、信访当日接待、群众办事干部代办等“五项制度”，并配套推进村（居）务公开民主管理工作制度（简称“5+1”制度），进一步加强镇（办）干部管理和村务公开民主管理，探索建立“规范、透明、廉洁、高效”的长效管理机制。把在镇（办）全面推行“5+1”制度，作为党员干部联系群众的纽带和桥梁、基层组织建设的重要抓手、新常态下作风建设的新风尚，通过书记严抓立规矩促落实，领导严查强追责促常态，干部严守优服务促长效，切实形成领导带头、班子示范、全员力行的良好局面。建立健全以法立制、以制建章、以章定规、以规办事的管理运行机制，积极探索推行“5+1”制度的新载体，建立健全落实“5+1”制度投诉受理、责任追究等规章制度，通过强化常态化监督检查、实行行政问责制度，强力推进“5+1”制度的落实。区上还配套实施“三大工程”，让镇办“靓起来”，促进“5+1”制度有效落实。实施“六有”安心工程，使每个镇办都有功能齐备的宿办室、令人满意的职工灶、干净卫生的浴室、信号正常的有线电视、快速便捷的互联网络和设施齐全的文体场所。实施素质提升工程，开展多层次、宽领域的镇办干部教育培训，使每名镇办干部每年至少接受正规培训1次。实施文明创建工程，保证年内至少有90%的镇办机关达到区级以上文明单位标准，使镇办面貌得到整体改观。目前，全区23个镇办共发放干部民情日记1417册，接待群众来访156人次，办结94件，干部为群众代办事项1513件，村务公开1098次，干部挂牌上岗、去向公示制度日趋常态化。